まちづくり会社向け 生成AIワークショップ実施レポート
はじめに
まちづくり会社「まちのtoolbox」では、ふるさと納税、カーシェアリング、移住定住促進、情報発信など多岐にわたる業務を担っています。日常の膨大なタスクにより、返礼品の魅力向上などの本来注力すべき施策にリソースを割けないという課題を解決するため、2025年9月24日と29日の2回にわたり、社員向け生成AIワークショップを実施しました。
本プログラムは、第1回を「生成AIを知ろう」、第2回を「生成AIを業務に活かそう」の2回構成で実施。「自分たちの業務にどう取り入れられるか」を具体的に考え、体験・議論することをゴールとしました。
ワークショップの主な成果と意識の変化
1. 極めて高い満足度と業務活用意向
参加者アンケートの結果、2回とも非常に高い評価が得られました。
満足度： 第1回は平均9.6点（8〜10点で100%）、第2回は平均9.9点（9〜10点で100%）に達しました,。
業務活用意向： 第1回は平均9.4点、第2回は平均9.6点と、実務への導入に強い意欲が示されました,。
同僚への推薦度： 平均9.6点で、参加者全員が「ぜひ勧めたい」と回答しました。
2. ワークショップ形式への評価
講義と実践を組み合わせた形式は、平均9.7点と極めて高く評価されました。AIとの対話やグループワークを通じて、他者の視点を知ることで組織内の共通理解が深まり、実践的な気づきにつながった点が大きな成果です,。
👉 詳細なアンケート結果は こちらのnote記事 にて公開しています。
STEP 1：「生成AIを知ろう」（9月24日実施）の詳細
第1回では、生成AIの基礎を学び、実際に触れて体感することに焦点を当てました。
基礎理解と最新ツール： 生成AIの全体像や、議事録要約の「tl;dv」、資料作成の「Gamma」などのデモを行いました。
実践ワーク： 旅行プラン提案やエゴサーチを体験。AIは便利だが誤りや曖昧さも含むこと、「条件（プロンプト）次第で精度が変わる」ことを体感しました,。
プロンプト設計と最新技術： 役割、文脈、目的等を明確にする「プロンプト設計」を学習。また、文書要約の「NotebookLM」や驚異的な画像編集速度を誇る「Nano Banana」といった最新ツールの時短効果に驚きの声が上がりました,。
業務想定ワーク： カーシェアリングのユーザー視点での課題抽出や、ふるさと納税のバナー制作を実施。「一つの仕事が片付いた」と感じるほど実務に直結する成果を得ました。
👉 STEP1の詳細レポートは こちらのnote記事 にて公開しています。
STEP 2：「生成AIを業務に活かそう」（9月29日実施）の詳細
第2回は、実際の業務課題をAIに相談し、具体的な解決策を検討する実践的な内容に取り組みました。
実務ミニワーク： 都留市のおすすめ返礼品紹介スライドを15分で作成。画像内の日本語精度の限界などを確認し、「人間の最終チェックと調整が不可欠」という共通認識を持ちました。
実践的活用デモ： AIによるLP・チラシ生成、ChatGPTの「DeepResearch」による他自治体事例の調査、および「Dify」を用いた問い合わせメール対応の自動化ワークフローが紹介されました。
課題解決ワーク： OKRシートのリアルタイム可視化や、寄付データの整理・分析、顧客対応のマニュアル化など、各自の業務課題に対してAIから実用的な解決策を引き出しました。
未来の働き方の議論： AIによる効率化で生まれた「空いた時間」を何に使うかを議論しました。両チームとも「社員・事業者とのコミュニケーション」「関係構築」「クリエイティブな新施策」といった、人間にしかできない業務への注力が重要であると強調しました。
👉 STEP2の詳細レポートは こちらのnote記事 にて公開しています。
今後の課題と展望
参加者の意識は「不安から期待・楽しさ」へと大きく転換し、業務改善への期待が高まりました。
課題： AIを実務クオリティにするための継続的な学習の必要性や、情報へのアンテナを張り続ける重要性が意識されました,。
今後の対応： メール返信の自動化、LP作成、データ分析といった具体的な実装フェーズへと進む予定です。
実装フェーズへ： 「まちのtoolbox」から地域企業に広がるAI活用の先行事例となることを目指します。
「AIで生まれたこの時間を、私たちは一体、何に使おうか？」
この問いに対して、参加者からは未来を描く前向きな答えが寄せられました。
返礼品提供事業者との打ち合わせや関係構築の強化
社員・顧客との対面でのコミュニケーション時間の確保,
新しい企画の立案やクリエイティブの改善
スキルアップや新しい技術のキャッチアップ,
AIを「道具」として、自分が本当にやりたいことのために使う
👉 詳細なアンケート結果や職員の声は、noteで公開しているレポートでもご覧いただけます。
まちづくり会社向け生成AIワークショップ｜参加者アンケート結果まとめ(第1回・第2回)
まちづくり会社向け生成AIワークショップ 第1回レポート（2025/9/24実施）
まちづくり会社向け生成AIワークショップ 第2回レポート（2025/9/29実施）
